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退換貨政策

＊Gut.Malling 7 天退換貨保障＊

我們接受 7 天內因貨物品質問題的退換貨安排。

基於衛生問題，本店不接受任何關於已使用的寵物床、寵物籠、任何已開封零食和營養品等退換貨。

如產品於一開封時出現品質問題，請保留問題產品、產品包裝盒(包括已開封包裝) 及對應產品單據，以便後續進行貨品回收程序。

每個訂單只能安排退換貨一次。

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不接受任何個人原因引起的商品退換貨要求 (包括及不限於下述情況)：

－於 7 天退換期後提出的申請

－因不符合個人喜好因素，並非產品品質出現問題

－贈品 (贈品於任何情況下均不獲退換)

－商店已列明不設退換貨

－如主子因個人因素對個別食物敏感，而非食物品質問題，不設退換貨

（建議購買前請留意主子是否對特定食物敏感，如遇上不適或敏感請馬上停止餵食用及盡快求醫）

－其他不合理的退換貨申請

任何退款換貨必須要相片證明，如遇到品質問題必須先拍照 WhatsApp 給我們。

－除非得到 Gut.Malling 的確認，否則不接受任何退款安排。

－特別情況：如訂購產品遇上供應商缺貨，將可獲得退款。

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